Dépannage simplifié pour les entreprises et les MSP
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Soutien à la clientèle
Fournissez un service client efficace via un logiciel de bureau à distance, où que vous soyez. Bénéficiez d'une vitesse allant jusqu'à 60 FPS lors de la connexion via le bureau.
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Services d'assistance informatique
Votre service d'assistance informatique peut résoudre les problèmes des clients et accélérer le temps de résolution grâce à une assistance instantanée, en utilisant un logiciel d'assistance à distance.
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Ordinateurs et téléphones portables
Connectez-vous à distance aux ordinateurs des clients ou aux appareils iOS et Android depuis n'importe où.
Why RemotePC® HelpDesk?
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Assistance à distance
- Grâce à une invitation par courriel ou à un code de session, établissez une session à distance ad hoc à la demande pour une solution rapide.
- Obtenez une vitesse proche de 60 FPS pendant les sessions via le bureau ; utilisez le chat en session, accédez à plusieurs moniteurs, recevez des fichiers, verrouillez l'ordinateur, etc,
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Sécurité
- La norme industrielle TLS v1.2 et le cryptage AES 256 bits garantissent des sessions à distance sécurisées.
- Vérifier les connexions grâce à un code supplémentaire à usage unique envoyé par courriel pour une authentification à deux facteurs.
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Simplicité d'utilisation
- Technicians can log into their accounts from any device or web browser to provide remote support.
- Logiciel d'assistance à distance multiplateforme axé sur la protection de la vie privée.
Establish secure, web-based, on-demand connections, manage service requests and technicians all in one place
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Connexions à la demande
Établir des sessions d'assistance à distance avec les PC, les ordinateurs portables, les appareils mobiles et les serveurs des clients.
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Partagez votre écran
Pour toute démonstration ou assistance supplémentaire, partagez votre écran avec les clients.
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Appel vidéo
Utiliser l'appel vidéo pour interagir avec les clients et apporter une solution efficace.
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Sessions programmées
Entrez en contact avec les clients à leur convenance en programmant l'invitation à la connexion.
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Support mobile
Fournissez une assistance à distance en déplacement à partir de vos appareils iOS ou Android.
